Antes de ir al IMSS: ¿a qué oficina te toca?
Si tienes trabajadores, tarde o temprano vas a necesitar una oficina del IMSS: para aclarar una emisión, atender un requerimiento, corregir tu registro patronal o firmar un convenio de pago. El problema es que muchos directorios en internet están desactualizados, y llegar a la oficina equivocada significa perder una mañana.
En esta guía encontrarás el directorio de las 35 oficinas estatales y regionales del IMSS, con domicilios contrastados contra dos fuentes oficiales al 11 de noviembre de 2026. También te explicamos cómo saber qué subdelegación te corresponde y qué trámites ya no requieren que salgas de tu oficina.
Este artículo está pensado para dueños de empresa, responsables de recursos humanos y equipos de nómina. Si eres trabajador y buscas tu clínica, el camino es otro: tu Unidad de Medicina Familiar (UMF) aparece en tu cartilla o en la app IMSS Digital.
Cómo está organizado el IMSS (y por qué importa)
Lo que antes se llamaba “delegación” hoy se llama Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada (OOAD). Hay 35 en el país: uno por estado, salvo tres entidades que tienen dos. La Ciudad de México se divide en Norte y Sur, el Estado de México en Oriente y Poniente, y Veracruz en Norte y Sur.
Para un patrón, la estructura funciona en tres niveles:
- OOAD (sede estatal o regional). Concentra las jefaturas de afiliación y cobranza, jurídica y administrativa. Es donde se dirigen escritos formales y asuntos que escalan.
- Subdelegación. Es la ventanilla del día a día: afiliación, cobranza, auditoría a patrones y pensiones. Según el propio IMSS, hay 133 en todo el país.
- Unidades médicas (UMF y hospitales). Atienden a trabajadores y beneficiarios. No resuelven trámites patronales.
La regla práctica: tu subdelegación es la que controla tu registro patronal, que normalmente corresponde al domicilio de tu centro de trabajo. Si tienes sucursales en varios estados, cada registro patronal puede depender de una subdelegación distinta.
Directorio de oficinas estatales del IMSS (OOAD) por estado
Estos son los domicilios de las 35 sedes, verificados el 11 de noviembre de 2026 contra el directorio oficial del IMSS y documentos oficiales recientes (contratos, avisos en el DOF y convocatorias). Los teléfonos provienen del directorio del IMSS; algunos conmutadores cambian sin aviso, así que confírmalos antes de ir.
| Estado / OOAD | Ciudad | Domicilio | Teléfono |
|---|---|---|---|
| Aguascalientes | Aguascalientes | Av. Alameda 704, Col. Del Trabajo, C.P. 20180 | 449 975 2200 |
| Baja California | Mexicali | Calz. Cuauhtémoc 300, Col. Aviación, C.P. 21230 | 686 555 5000 |
| Baja California Sur | La Paz | Francisco I. Madero 315, entre H. Colegio Militar y Héroes del 47, Col. Esterito, C.P. 23020 | — |
| Campeche | San Francisco de Campeche | Av. María Lavalle Urbina 4-A, Área Ah-Kim-Pech, Col. San Francisco, C.P. 24010 | 981 811 2909 |
| Chiapas | Tapachula | Carretera Costera y Anillo Periférico s/n, Col. Centro, C.P. 30700 | 962 626 3172 |
| Chihuahua | Chihuahua | Av. Universidad 1105, Col. San Felipe Viejo, C.P. 31203 | 614 413 1941 |
| Ciudad de México Norte | Gustavo A. Madero | Calz. Vallejo 675, Col. Magdalena de las Salinas, C.P. 07760 * | 55 5333 1100 |
| Ciudad de México Sur | Iztapalapa | Calz. de la Viga 1174, Torre C, Col. El Triunfo, C.P. 09430 | — |
| Coahuila | Saltillo | Blvd. Venustiano Carranza 2809 esq. Periférico Luis Echeverría, Col. La Salle, C.P. 25280 | 844 415 5179 |
| Colima | Colima | Zaragoza 62, Col. Centro, C.P. 28000 | 312 312 6950 |
| Durango | Durango | Juárez Sur 104, Zona Centro, C.P. 34000 | 618 825 4504 |
| Estado de México Oriente | Naucalpan | Calle 4 núm. 25, Corporativo Las Américas, Fracc. Industrial Alce Blanco, C.P. 53370 | 55 5359 4171 |
| Estado de México Poniente | Toluca | Josefa Ortiz de Domínguez s/n esq. Miguel Hidalgo, Col. Centro, C.P. 50000 | 722 279 8900 |
| Guanajuato | León | Blvd. Adolfo López Mateos s/n esq. Paseo de los Insurgentes, Col. Los Paraísos, C.P. 37320 | 477 717 4000 |
| Guerrero | Acapulco | Av. Cuauhtémoc 95, Col. Centro, C.P. 39300 | 744 483 0174 |
| Hidalgo | Pachuca | Blvd. Luis Donaldo Colosio 4604, Fracc. El Palmar II, C.P. 42088 | 771 718 9834 |
| Jalisco | Guadalajara | Belisario Domínguez 1000 y Sierra Morena, Col. Independencia, C.P. 44340 | 33 3668 3000 |
| Michoacán | Morelia | Av. Francisco I. Madero Pte. 1200, Col. Centro, C.P. 58000 | 443 312 2880 |
| Morelos | Cuernavaca | Blvd. Benito Juárez 18, Col. Centro, C.P. 62000 | — |
| Nayarit | Tepic | Calz. del Ejército Nacional 14, Fracc. Fray Junípero Serra, C.P. 63160 | 311 213 1170 |
| Nuevo León | Monterrey | Gregorio Torres Quevedo 1950 Ote., Col. Centro, C.P. 64000 | 81 8150 3132 |
| Oaxaca | Oaxaca de Juárez | Calz. Porfirio Díaz 803, Col. Reforma, C.P. 68050 | — |
| Puebla | Puebla | 4 Norte 2005, Col. Centro, C.P. 72000 | 222 223 0690 |
| Querétaro | Querétaro | Av. 5 de Febrero 102, Col. Centro, C.P. 76000 | 442 211 2300 |
| Quintana Roo | Chetumal | Av. Héroes de Chapultepec 2 Ote., Col. Centro, C.P. 77000 | 983 832 2555 |
| San Luis Potosí | San Luis Potosí | Av. Cuauhtémoc 255, Col. Moderna, C.P. 78233 * | 444 812 0136 |
| Sinaloa | Culiacán | Blvd. Francisco Zarco y Andrade s/n, Col. Miguel Alemán, C.P. 80200 | 667 759 0303 |
| Sonora | Ciudad Obregón | 5 de Febrero 220 Nte., Col. Centro, C.P. 85000 | 644 413 1590 |
| Tabasco | Villahermosa | Av. Paseo Usumacinta 95, Col. Primero de Mayo, C.P. 86190 * | 993 315 7920 |
| Tamaulipas | Ciudad Victoria | Centro Médico Educativo y Cultural Adolfo López Mateos s/n, Col. Pedro Sosa, C.P. 87120 | — |
| Tlaxcala | Tlaxcala | Blvd. Guillermo Valle 115, Col. Centro, C.P. 90000 | 246 462 3100 |
| Veracruz Norte | Xalapa | Lomas del Estadio s/n, Zona Centro, C.P. 91000 | 228 818 2275 |
| Veracruz Sur | Orizaba | Poniente 7 núm. 1350, Col. Centro, C.P. 94300 | — |
| Yucatán | Mérida | Calle 34 x 41 núm. 439, Col. Industrial, C.P. 97150 | 999 922 5656 |
| Zacatecas | Guadalupe | Av. Restauradores 3, Col. Dependencias Federales, C.P. 98618 | 492 899 1017 |
* Domicilio confirmado en una sola fuente oficial, o con variaciones menores entre fuentes. Llama antes de acudir.
Tres datos que suelen sorprender: la sede de Chiapas está en Tapachula (no en Tuxtla), la de Sonora en Ciudad Obregón (no en Hermosillo) y la de Guerrero en Acapulco (no en Chilpancingo).
Cómo encontrar tu subdelegación
La mayoría de los trámites patronales presenciales no se hacen en la sede estatal, sino en la subdelegación. Solo en la Ciudad de México hay 10, así que vale la pena ubicar la tuya antes de salir.
- Revisa los datos de tu registro patronal. En el Escritorio Virtual del IMSS o en tu Tarjeta de Identificación Patronal (TIP) aparece la información de control de tu registro. Si tu despacho contable lleva tu nómina, ellos la tienen a la mano.
- Busca en el directorio oficial. En imss.gob.mx/directorio filtra por “Tipo de unidad: Subdelegación” y por estado. Obtendrás domicilio y teléfono.
- Confirma antes de ir. Las subdelegaciones cambian de domicilio con más frecuencia que las sedes estatales. Cada cambio se publica en el Diario Oficial de la Federación; en 2023 y 2025, por ejemplo, se reubicaron las de Naucalpan, Gómez Palacio y Acapulco.
Si tienes varios registros patronales, anota la subdelegación de cada uno. Es común que una empresa con planta en un estado y oficinas en otro tenga que atender dos ventanillas distintas.
Trámites que ya no requieren ir a una oficina
Antes de buscar estacionamiento cerca de una subdelegación, revisa si tu trámite ya se hace en línea. Hoy la mayoría de las obligaciones patronales recurrentes se resuelven desde cuatro plataformas:
| Plataforma | Para qué sirve | Qué necesitas |
|---|---|---|
| Escritorio Virtual | Alta patronal de personas físicas y morales, consultas de tu registro y solicitud de algunos convenios de pago | e.firma del SAT vigente |
| IDSE (IMSS Desde su Empresa) | Altas, bajas y modificaciones de salario de tus trabajadores | Certificado digital del IMSS |
| SIPARE | Generar la línea de captura para pagar cuotas obrero-patronales en tu banco | Archivo de pago o línea de captura |
| Buzón IMSS | Notificaciones, escritos, aclaraciones de cobranza y la TIP Digital | e.firma, correo y celular validados |
Dos novedades que conviene tener en el radar:
- El Buzón IMSS ya es obligatorio para patrones. El IMSS fijó como fecha límite para habilitarlo el 1 de febrero de 2025. Si no lo has activado, puedes perderte notificaciones con plazos corriendo.
- La TIP ahora es digital. Desde el 10 de septiembre de 2026, la Tarjeta de Identificación Patronal se emite y consulta en el Buzón IMSS, donde puedes registrar hasta tres personas autorizadas para hacer gestiones a tu nombre.
El alta patronal de una persona moral también puede hacerse en línea con la e.firma de la empresa. Si prefieres hacerlo en persona, primero registras la pre-alta en el portal del IMSS y agendas cita en tu subdelegación.
Cuándo sí tienes que ir y qué llevar
Aunque el IMSS ha digitalizado mucho, todavía hay situaciones donde la ventanilla es el camino más rápido o el único:
- Aclaraciones de emisiones o créditos que no se resolvieron por Buzón IMSS.
- Atención de requerimientos, revisiones o visitas del área de auditoría a patrones.
- Asuntos de cobranza en ejecución, como embargos.
- Correcciones a tu registro patronal que el sistema no permite hacer en línea.
- Concluir un alta patronal iniciada como pre-alta.
Lleva siempre:
- Identificación oficial vigente de quien acude.
- Poder notarial si vas en representación de una persona moral.
- Tarjeta de Identificación Patronal (TIP), impresa o digital. Para algunos trámites presenciales el IMSS la exige.
- Constancia de situación fiscal y comprobante de domicilio reciente.
- El documento que origina la visita: oficio, requerimiento, cédula de liquidación o acuse.
- Copias simples de todo. El IMSS las sigue pidiendo mientras concluye la integración del expediente digital.
El horario típico de atención es de lunes a viernes, por la mañana y hasta media tarde. En la ficha de cada trámite en imss.gob.mx viene el horario exacto; por ejemplo, la ficha del trámite IMSS-02-073 indica atención en días hábiles de 8:00 a 15:30 horas en la subdelegación que controla el registro patronal.
Menos filas, más cumplimiento
Tener el domicilio correcto ayuda, pero lo ideal es no tener que ir. La mayoría de las visitas al IMSS nacen de algo que se pudo prevenir: un movimiento afiliatorio que no se presentó a tiempo, una diferencia en el pago de cuotas o una notificación que nadie revisó en el Buzón IMSS.
En Contadoor llevamos la nómina y las obligaciones ante el IMSS de nuestros clientes: altas y bajas en IDSE, determinación y pago de cuotas, revisión periódica del Buzón IMSS y acompañamiento cuando sí hay que presentarse en la subdelegación.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre delegación y subdelegación del IMSS?
La “delegación” (hoy OOAD) es la sede estatal o regional; la subdelegación es la oficina operativa donde se atienden la mayoría de los trámites patronales. Hay 35 OOAD y 133 subdelegaciones.
¿Puedo ir a cualquier subdelegación?
No. Te corresponde la que controla tu registro patronal. En otra lo más probable es que te pidan regresar a la tuya.
¿El directorio del IMSS en internet está actualizado?
En general sí, pero algunas fichas tardan en reflejar mudanzas. Los cambios de domicilio oficiales se publican en el Diario Oficial de la Federación, así que ante la duda revisa ahí o llama antes.
¿Por qué debo revisar el Buzón IMSS si no tengo trámites pendientes?
Porque es el canal por el que el IMSS te envía notificaciones y requerimientos. Revisarlo con regularidad evita que se te venza un plazo sin saberlo.
¿Mi contador puede hacer los trámites por mí?
Sí. En ventanilla necesita poder notarial y tu documentación; en línea, el Buzón IMSS permite registrar hasta tres personas autorizadas para gestionar a nombre de la empresa.
¿Las oficinas del IMSS atienden a trabajadores?
Las subdelegaciones sí atienden algunos trámites de asegurados y pensiones, pero la atención médica y la mayoría de los trámites personales se hacen en la UMF o en IMSS Digital.
